AuDaConEXPERT

A professzionális hotline-csapat

Műszaki hotline az autótechnika minden területével kapcsolatban

Az ügyfelek megtartásának biztosítéka a professzionális szolgáltatás. De nem mindig éri meg minden egyes területre saját szakértői csapatot kiépíteni, például a műszaki hibák-hotline-t.

Az AuDaCon Hungary tapasztalt autóipari szakemberekből álló csapata minden gépjárműipari területre célcsoportorientált, profi támogatást kínál. 

A sokéves tapasztalattal rendelkező AuDaCon Hungary szakértői csapata a gépjárműgyártók eredeti adatainak felhasználásával többek között az alábbi területeken nyújt segítséget:

• Mechanika
• Villamosság
• Elektronika
• Diagnózis
• Karbantartás

Milyen előnyei származnak Önnek ebből...

• Hozzáfér a szakértők által összegyűjtött tudáshoz és tapasztalathoz
• Időt takarít meg a hibaelemzés során
• Professzionális segítséget és kvalifikált támogatást kap a javítás során
• A javítást a gyártóval azonos módon tudja elvégezni
• Az AuDaCon Hungary hotline-menedzsere rendszeres kiértékelést, differenciált és minőségi termék- és ügyfélelemzést készít Önnek

 
Jól képzett kapcsolattartó személy...

Az AuDaCon szakértői csapatának tanácsadói sok éves tapasztalattal rendelkeznek az autóipar területén. Minden kérdést egyeztetnek az ügyféllel, és minden esetben közösen találják meg a legjobb megoldást.
 
Az AuDaCon szakértői csapatának lehetősége van arra, hogy rákapcsolódjon valamennyi autószakértő teljes tudásanyagára, valamint közvetlen hozzáféréssel rendelkezik az autógyártók eredeti adataihoz.

A kínálat...

Az AuDaCon Hungary szakértői csapatának felkészültsége nem ismer határokat. Az kínálat a személygépkocsik, kishaszongépjárművek és tehergépkocsik műszaki területének számos aktuális témáját magában foglalja. Segítenek Önnek és ügyfeleinek a beállítási értékek, a műszaki adatok, a hibadiagnosztika, az előirányzott értékek táblázatainak, a javítási útmutatásoknak, a kapcsolási rajzoknak, a beszerelési útmutatásoknak és számos egyéb témakörben is.

A kívánságtól a tökéletes szolgáltatásig...

A szolgáltatás nagyságát a megbízóval folytatott egyeztetés alapján határozzák meg, majd kidolgoznak egy egyedi üzleti modellt.
 
Meghatározzák a hozzáférésre jogosult ügyfélcsoportokat és azonosításukat. Továbbá meghatározzák és rögzítik az ügyféllel való kapcsolattartás módját (fax, telefon, e-mail). Meghatározzák ezen felül azt is, hogy a kiértékelés hogyan jut el a megbízóhoz. Ezzel párhuzamosan sor kerül a hardver és a szoftver beszerelésére (saját telefonszám, fax, e-mail-csatlakozás).

AuDaConEXPERT Premium-Line

A Premium-Line egy nyílt hotline műhelyek részére. A műhely itt léphet közvetlenül kapcsolatba az AuDaCon szakértői csapatával. A szakértők válaszolnak minden személygépkocsival, kishaszongépjárművel és tehergépkocsival kapcsolatos műszaki kérdésre. 

AuDaConEXPERT Product-Line

A Product-Line magában foglalja az ügyfél teljes termékportfolióját. Az ajánlatok köre a műszaki hotline-tól egészen az értékesítés támogatásáig terjed. A részletes kiértékeléseket a megbízó igényei szerint végzik el.

AuDaConEXPERT Customer-Line

A Customer-Line közvetlenül a megbízó felhasználói köréhez és annak igényeihez igazodik. Termékre és/vagy szolgáltatásra vonatkozó műszaki kérdéseket válaszol meg, valamint előzetesen egyeztetett segítséget nyújt. A hibadiagnózisnál egyes, haszongépjárművekre vonatkozó problémák esetében az AuDaCon Hungary szakértői csapata segítséget ad. Ezen túlmenően segít az adatok és információk megkeresésében.

AuDaConEXPERT

A professzionális hotline-szolgáltatások eszköze